✓ Frete Grátis  para todo  BRASIL.  Seu Pedido será  Despachado  em até  24 horas após a Compra  e  Você receberá  seu  Código de Rastreio em até 48 Horas após a Compra por E-mail  e pela nossa Equipe de Suporte via Whatsapp. Prazo Estimado de Entrega de 7 a 14 Dias Úteis com Frete Grátis + Rastreio e Seguro  podendo chegar antes em algumas  Regiões  como Sul e Sudeste do Brasil.  Aqui na Loja Diversão Garantida , queremos que nossos clientes tenham uma Experiência de Compra Agradável e sem Problemas . Por isso, reunimos algumas perguntas frequentes e suas respostas para ajudar nossos clientes a solucionar suas dúvidas de forma rápida e eficiente. Confira abaixo:       

1. Quais são os prazos de entrega? Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino e o tipo de frete escolhido pelo cliente. Em geral, o prazo de entrega varia entre 7 a 14 dias úteis , dependendo da localidade. Para saber o prazo de entrega para o seu endereço, basta inserir o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.      

2. Como acompanhar meu pedido? Assim que o pedido de despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou pelos Correios. 

3. Como faço para cancelar um pedido? Caso o cliente queira cancelar o pedido, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone disponíveis em nosso site. É importante lembrar que, dependendo do status do pedido, pode haver restrições para o cancelamento. 

4. Como trocar ou devolver um produto? Para solicitar uma troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone disponível em nosso site. Será necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. É importante lembrar que o prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir dos dados de coleta do produto. 

5. Como faço para usar um cupom de desconto? Ao finalizar a compra, o cliente deverá inserir o código do cupom de desconto no campo indicado na página do carrinho de compras. O desconto será aplicado automaticamente no valor total da compra. 

6. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners Club), boleto bancário, Grupo App Max e Mercado Pago. O prazo de entrega pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. 

✓ Pagamentos via Boleto Bancário  somente quando recebermos a confirmação, entre  48H a 72H  após o pagamento, seguiremos com o envio de suas compras. O prazo de entrega passa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

1. Como faço para entrar em contato com o SAC? O cliente pode entrar em contato com o SAC por meio do formulário de contato disponível em nosso site, pelo e-mail ou telefone disponível em nosso site. Estamos sempre à disposição para atender nossos clientes da melhor forma possível. 

Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudá-lo(a)!

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Atendimento de Seg. á Sab. das 8h às 18h.